1. Для чего это нужно?
Политика конфиденциальности ООО "ВАО" (далее - Компания) действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами для оказания различного рода услуг, осуществления иного взаимодействия (как правило, в электронном формате), участия в акциях, а также при оказании технической поддержки и гарантийного обслуживания.
ООО "ВАО" оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом новые редакции имеют преимущество над предыдущими. Обращаем внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на сторонние ресурсы, имеющие собственные правила защиты частной информации. ООО "ВАО" не несет ответственности за содержание и соблюдение Политики конфиденциальности любыми сторонними компаниями.
Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями настоящей Политики.
2. Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных
ООО "ВАО" осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание.
Для предотвращения утечки персональных данных клиента Компания использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные). Максимальный срок хранения персональных данных составляет 75 лет с момента их получения. В других случаях Компания хранит данные до прекращения своей деятельности. Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных производится для исключения возможности их дальнейшей обработки.
3. Категории собираемых персональных данных
ООО "ВАО" осуществляет сбор информации в следующих категориях:
Техническая информация:
- время доступа и IP-адрес;
- источники перехода на интернет-ресурс Компании;
- страницы сайта, которые посетил пользователь;
- просмотры рекламных баннеров;
- другая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
- номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте).
При регистрации и оформлении заказа на сайте WAO.SU:
Компания собирает информацию, необходимую для аутентификации, персонализации услуг, доставки заказа и обратной связи:
- имя пользователя (ФИО);
- e-mail, контактный номер телефона и адрес доставки;
- дата рождения (в случае участия в программе начисления ON-бонусов на день рождения);
- пароль от личного кабинета.
Информация о действиях пользователя:
- сведения о соглашениях и договорах между клиентом и Компанией;
- информация о запросах и направленных обращениях;
- данные о приобретенных товарах и оказанных услугах;
- совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
- продажа продукции и предоставление профильных услуг;
- учет клиентских пожеланий при расширении ассортимента или улучшении сервиса;
- информирование об акциях, скидках и специальных предложениях (посредством e-mail и SMS-рассылок);
- осуществление оперативной обратной связи с клиентом.
5. Передача данных третьим лицам
ООО "ВАО" не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- получение прямого согласия пользователя на передачу данных (например, курьерским и транспортным службам для доставки заказа);
- по официальному требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством РФ;
- слияние или поглощение Компании.
6. Использование файлов Cookies и точечных маркеров
Файлы Cookies дают возможность сбора статистической информации: IP-адрес, операционная система, тип браузера, адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения работы сайта и удобства клиентов (например, сохранение товаров в корзине или данных для входа). Точечные маркеры служат для сбора обезличенной аналитики (счетчики посещаемости). По своему желанию клиент в любой момент может отключить использование Cookies в настройках своего браузера.
7. Права пользователей
Всем клиентам ООО "ВАО" доступна возможность редактирования своих персональных данных в Личном кабинете на сайте. В случае если пользователь желает отозвать свое согласие и прекратить обработку персональных данных, ему необходимо направить соответствующий запрос в службу поддержки ООО "ВАО" (например, на электронную почту info@wao.su).