Наш магазин работает исключительно с производителями напрямую, в остальных случаях мы подписываем контракты поставок с официальными представителями брендов, все гарантийные обязательства каждого производителя действуют в полной мере и распространяются на всю территорию Российской Федерации и СНГ. Осуществление гарантийного обслуживания по экспортируемым товарам берет на себя наш магазин в остальных случаях производитель предоставляет услуги сервисного центра, которыми воспользоваться можно по гарантийному талону. Мы заботимся о наших клиентах и готовы предложить всяческое содействие и решение неудобных вопросов до полного приведения товара в рабочее состояние, включая обновление деталей или замену самого товара на новый идентичный.
Возврат и обмен товара
По закону РФ от 19.01.1998 N55 вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течении 14 дней.
Обращаем внимание в соответствии с постановлением РФ от 19.01.1998 N55, что большинство продуктов представленных в нашем магазине являются технически сложными товарами и возврату, обмену не подлежат.
При возврате или обмене продукции все товары должны сохранять товарный вид (без видимых следов эксплуатации), целостность упаковки и комплектацию.
Отказ от гарантийного обслуживания в случаях
- Несоответствие серийных номеров и модели, внесенным в гарантийный талон;
- При любых механических повреждениях;
- Эксплуатация при нарушении напряжения;
- При неправильном подключении стороннего оборудования;
- При использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям;
- В случае некорректной установки стороннего программного обеспечения;
- В случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
- Проведение ремонта не уполномоченными на это лицами.
Процедура возврата товара
При возникновении необходимости вернуть товар обратитесь к менеджеру по месту приобретения или по телефону 8 (800) 500-62-82.
При себе иметь:
- товарный чек
- гарантийный талон
- паспорт.